Frequently Asked Questions (คำถามที่พบบ่อย)

ทำไมเล่นเกมส์ไม่ได้
ปกติตัว as2 ไม่มีการกีดกัน หรือ Block พอร์ทใดๆ หากเล่นเกมส์ไม่ได้ ตรวจสอบ
1) เบื้องต้นตรวจสอบก่อนว่า เล่นไม่ได้ทุกเกมส์ และ ทุกคนหรือไม่
2) มีการเซ็ต Firewall Block พอร์ทหรือ ไอพี เซิฟเกมส์หรือไม่
3) หากเป็นเฉพาะ บางคน ให้ตรวจที่ Torrent Report หรือผู้ใช้งาน ตรวจด้วยต้วเอง โดย ล๊อกเอาท์ ออก แล้วทำการล๊อกอิน แล้วดูที่ข้อความ ว่ามีการแจ้งว่า พบการใช้งาน Torrent หรือไม่ ถ้าพบ จะถูก Block ตามเงื่อนไข



ล๊อกอินแล้วขึ้นว่า Mac Address ไม่ถูกต้อง
หมายความว่า มีการเปลี่ยนเครื่องใช้งาน หรือ เปลี่ยนอุปกรณ์เครือข่าย เช่น เปลี่ยนการ์ดแลน (LAN Card) หรือ ตัวรับสัญญาณไวไฟ (WiFi Adapter) ใหม่ ซึ่งไม่ตรงกับค่าที่เคยล๊อกอิน ใช้งานปกติ ให้ติดต่อ จนท. เพื่อทำการปลดล๊อค หรือล้างค่า Mac Address ที่ผูกติดกับไอดี


ล๊อกอินแล้วขึ้นว่า Mac Address ยัง Online (อุปกรณ์ as4 เท่านั้น)
ตัว as4 มีลูกเล่นเพิ่มเติมคือ สามารถเซ็ตใช้งาน แบบล๊อกอินแล้วไม่สนใจ ไอพี คือ จะใช้แค่ Mac Address ในการใช้งาน ข้อดีคือ ถ้าเป็นหน่วยงานหรือองค์กรใหญ่ เวลาที่ยูสเซอร์ใช้งาน จะเปลี่ยน ตำแหน่งที่ใช้งาน แล้ว อาจจะได้รับ ไอพี ที่ต่างออก ถ้าผู้ดูแลระบบเซ็ต โดย ล๊อกทั้ง Mac และ IP จะทำให้ ไม่สามารถใช้งาน ต่อเนื่องได้ จำเป็นต้อง Logout ออกก่อน (กรณีที่ระบบยังไม่เตะ ยูสเซอร์ออก) จากนั้น ล๊อกอินใหม่ แต่ถ้าผู้ดูแลระบบเซ็ต เป็นแบบใช้งาน Lock Mac Only จะทำ ไม่ต้องล๊อกเอาท์ออก สามารถใช้งานได้เลย แต่ข้อความนี้ เกิดจาก ยูสเซอร์ใช้งานได้ปกติอยู่แล้ว แต่ยังพยายามเปลี่ยน ไอดี หรือ LOGIN ID ตัวใหม่ กับเครื่อง ที่ Mac Address สามารถใช้งานได้อยู่แล้ว

ผู้ดูแลระบบสามารถเซ็ตค่านี้ได้ โดยเข้าที่ เมนู Setting -> System แล้วเลือก "Check Mac Address Duplicate" เป็น No